ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של "טויו" (TOYO) הנמצא בכתובת www.to-yo.co.il (להלן "טויו" או "החברה" או ה"אתר"). האתר הינו חנות וירטואלית המספקת מוצרים מסוגים שונים, לרבות משחקים וצעצועים לילדים , מוצרים לימי הולדת, ציוד משרדי וציוד לבית הספר ולגן.

מומלץ לקרוא בעיון רב ובקפדנות את התנאים המפורטים בתקנון זה שכן התקנון הינו הסכם מחייב בין טויו ובין המשתמש/ת.

כל שימוש כלשהו באתר האינטרנט של החברה (לרבות גלישה, שימוש בתכנים, רכישת מוצרים) הינו כפוף לתקנון זה, ומהווה הצהרה מצידך כי קראת את כל התנאים המופיעים בו, הבנת אותם והסכמת להם.

טויו שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים או עדכונים בתנאים הרשומים בתקנון זה ללא צורך במסירת הודעה מוקדמת. תוקף כל שינוי שייעשה בתקנון יחול מרגע הופעתו באתר. על כן, מומלץ להתעדכן בתנאים הרשומים בתקנון זה בכל רכישה חדשה באתר טויו.

המונח משתמש/ת משמעו כל אדם העושה שימוש באתר טויו בכל דרך וצורה שהיא (להלן "המשתמש/ת", "הלקוח/ה", "הקונה").

תנאי שימוש באתר:

רכישת מוצרים באתר תבוצע רק ע"י משתמש/ת העונה על כל הקריטריונים הבאים:

1.     מלאו למשתמש/ת 18 שנים

2.     ברשות המשתמש/ת תיבת דואר אלקטרוני אשר כתובתה תסופק לטויו בעת תהליך רכישת המוצר/ים.

3.     המשתמש/ת כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות

4.     מסירת פרטים מזהים הנדרשים להשלמת תהליך הרכישה באופן  מלא, לרבות: שם מלא, כתובת מלאה, כתובת דואר אלקטרוני, אמצעי תשלום

מובהר כי אין המשתמש/ת מחוייב למסור פרטים אלה, ומסירתם תלויה בהחלטת וברצון המשתמש/ת בלבד.

המוצרים באתר:

המוצרים באתר הינם מוצרים של מיטב החברות המייצרות בארץ ובעולם ומיטב היבואנים והמשווקים (להלן "המוצרים").

מאמץ רב מושקע באתר על מנת לספק ללקוח/ה את מירב המידע הקיים על המוצרים, ובאופן מדוייק ככל שניתן. מידע זה מוצג באתר ע"י תמונות, תיאור מוצרים, וכן קישורים (לינקים) לאתרים אחרים המספקים מידע נוסף על המוצרים, לרבות אתר היבואן, אתר היצרן, אתר המדגים שימוש במוצר, אתרים המפרסמים את המוצר או את אופן השימוש בו.

יחד עם זאת, ייתכנו הבדלים בין המוצג באתר ובין המוצר בפועל. טויו לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שעלול להיגרם כתוצאה מהבדל בין המוצר המקורי ובין הפרסום שלו באתר. יובהר כי רוב המידע שמתפרסם על ידי טויו הועבר לה מהיצרנים ו/או המשווקים של המוצרים.

אמצעי תשלום

התשלום עבור רכישת מוצרים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי אשר נמצא בתוקף בעת הרכישה  ואשר ניתן לסליקה ע"י אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל.

בכל מקרה בו תסרב חברת האשראי או הסליקה לגבות תשלום עבור המוצר הנרכש, או שטויו לא תקבל אישור תשלום בגין העברה באפליקציית התשלומים, ייחשב הדבר כביטול הרכישה על ידי הקונה.

תהליך הזמנת ורכישת המוצר/ים:

המשתמש/ת מוסיף/פה את המוצר/ים הנבחרים על ידה לסל הקניות. לאחר מעבר לסל הקניות, מתבצע תהליך הזנת הפרטים הנדרשים כאמור לעיל, וביצוע התשלום.

למען הסר ספק, תהליך הרכישה מסתיים ומאושר רק לאחר שטויו ו/או מי מטעמה בדקה את פרטי אמצעי התשלום וקיבלה אישור מחברת האשראי ו/או חברת הסליקה, ורק לאחר שטויו בדקה שהמוצר נמצא במלאי ושפרטי המזמין נשמרו באתר באופן תקין.

לאחר שטויו תקבל את כל האישורים כפי שפורט לעיל, תתחיל החברה בתהליך אספקת המוצר ללקוח.

במקרה שהמוצר שנרכש אינו נמצא במלאי, טויו תיצור קשר טלפוני ו/או באמצעות דואר אלקטרוני ו/או באמצעות הודעת SMS / whatsapp עם המשתמש/ת, ותעדכן אותו/ה על כך. המשתמש/ת יהא רשאי להזמין מוצר אחר על פי החלטתו/רצונו, ויזוכה או יוסיף תשלום בהתאם להפרשים בין המוצר החדש ולמוצר שאינו נמצא במלאי.

במקרה והמשתמש/ת יבחרו לא לרכוש מוצר אחר במקום המוצר שלא נמצא במלאי, חברת טויו תזכה את המשתמש/ת בעלות של המוצר.

במידה וטויו לא תהיה מסוגלת לספק את המוצר מכל סיבה שהיא, תבטל חברת טויו את ההזמנה ותזכה את הלקוח בסכום הרכישה במלואו. הלקוח מוותר בזאת על כל טענה מצידו כנגד חברת טויו ו/או מי מטעמה במקרה זה.

 במקרה שהפרטים הנדרשים לתהליך הרכישה הוזנו על ידי המשתמש באופן שגוי – לרבות (אך לא רק) פרטי אמצעי התשלום, פרטי כתובת אלקטרונית, מספר טלפון, פרטי כתובת למשלוח – ייתכן וטויו לא תוכל לספק את המוצרים שנרכשו.  כמו כן, תהא טויו רשאית לבטל את הרכישה.

במקרה והמוצר/ים מוצרים נשלחו וחזרו לטויו עקב פרטים שגויים, המשתמש/ת יחוייב/תחוייב בגין דמי טיפול ומשלוח.

במקרה והזמנת הלקוח/ה לא נקלטה באופן תקין במערכת טויו מכל סיבה שהיא – טויו תהיה רשאית לבטל את ההזמנה והמשתמש/ת לא יחויב בכל תשלום בגין הרכישה.

מחירי מוצרים

חברת טויו רשאית לשנות את מחירי המוצרים ו/או דמי הטיפול ו/או המשלוחים מעת לעת וללא צורך בהודעה מוקדמת.

המחירים המופיעים באתר כוללים מע"מ, ואינם כוללים דמי משלוח.

אספקת המוצרים

אספקת המוצרים תתבצע כפי המפורט בעמוד "מדיניות משלוחים". קישור לעמוד זה מופיע בתחתית העמודים של אתר טויו.

החברה לא תישא באחריות לכל עיכוב באספקה כתוצאה מגורמים או אירועים שאינה בשליטתה ו/או כתוצאה מכוח עליון. בכל מקרה, אחריות חברת טויו במקרה של איחור או עיכוב באספקה או כשלים באספקת המוצר תוגבל לנזקים ישירים בלבד ובהיקף שלא יעלה על עלות המוצר. טויו או מי מטעמה לא יהיו אחראים על כל נזק עקיף שעלול להיגרם כתוצאה מאיחור או עיכוב באספקה או אי אספקה, בכל עילת תביעה שתהא.

במקרה של הובלה חריגה (לרבות, אך לא רק, בשל גודל המוצר, משקלו, שבירותו, רגישותו, מיקומו) – ייתכן כי מחירי השליחות וזמני האספקה המצויינים לעיל יהיו שונים. במידה ותבוצע הזמנה חריגה כאמור, טויו תיצור קשר עם המשתמש/ת ותודיע לו/ה על כך לאחר ביצוע ההזמנה. במקרה כזה, ובמידה ויחליט המשתמש/ת לרכוש את המוצר – עלות המשלוח שתידרש ע"י חברת השליחויות ו/או ההובלה תחול במלואה על המשתמש/ת.

החזרת מוצרים:

קונה רשאי להחליף או להחזיר מוצר בהתאם להוראות ותקנות חוק הגנת הצרכן.

אחריות:

החברה אינה נושאת, במישרין או בעקיפין, באחריות כשלהי על נזקים הנגרמים כתוצאה משימוש באתר ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים אחרים אליהם מפנה האתר של טויו.

מרבית התמונות ותיאורי המוצרים המוצג באתר נמסרו על ידי הספקים של המוצרים, ונמצאים באחריות ספקים אלה. אין לראות במידע המוצג באתר המלצה לאיכות ו/או טיב המוצר.

האחריות לאיכות וטיב המוצרים חלה על היצרנים ו/או המשווקים של המוצרים. בכל מקרה, החבות תחת כל עילה משפטית שהיא, לא תעלה מעבר לעלות המוצר.

טויו ו/או מי מטעמה לא ישאו בכל אחריות הנובעת משימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס אשראי של המשתמש/ת שביצע רכישה באתר.

בכל מקרה, חברת טויו ו/או מי מטעמה לא ישא בכל אחריות הנובעת מגורם אחר שאינו קשור לחברת טויו.

מדינות פרטיות

כל פרטיו של המשתמש/ת נשמרים במאגר חברת טויו בלבד, ואינם מועברים לאף גורם אחר, למעט לצורך השלמת העסקה.

החברה לא תעשה שימוש בפרטי אמצעי התשלום של המשתמש/ת אלא לביצוע תשלום עבור העסקה בגינה העביר/ה המשתמש/ת את פרטיו.

במקרה בו המשתמש/ת עשה שימוש באחד משירותי חברת טויו לביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או ביצע מעשה אשר פגע או עלול לפגוע בחברת טויו ו/או מי מטעמה – תהא טויו רשאית להעביר את פרטיו של המשתמש/ת לצד שלישי.

במקרה של חדירת גורם עוין למחשבי החברה או חשיפת המידע האגור בו על ידי צד שלישי באופן בלתי חוקי, לא תהיה למשתמש/ת כל טענה כלפי חברת טויו.

שונות

טעויות סופר באתר לא יחייבו את חברת טויו.

אתר טויו, לרבות כל המידע המוצג בו, ולרבות לוגו, עיצוב, איורים, גרפים, הינם רכושה הבלעדי של חברת טויו או שניתנו לה באישור על ידי צד שלישי, ומוגנים על פי חוקי זכויות יוצרים. כל הזכויות שמורות לטויו או לצדדים השלישיים.

חל איסור להשתמש ו/או להעתיק ו/או לפרסם תכנים שמקורם באתר טויו.

טויו אינה אחראית לתוכן פרסומות המופיע באתר. הפרסומות הינן באחריות המפרסמים בלבד ואינו מהווה המלצה של טויו לרכישת ו/או שימוש במוצרי הפרסומת.